退伍老兵自主创业俏卖家电

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　　本报讯　近日，高温天气持续坚挺，带动了“清凉商品”的热销。记者在振兴中路中心地段的老兵家电门前看到，前来选购空调、电风扇的顾客络绎不绝。老兵家电老板吴跃战高兴地说：“这几天天气炎热，顾客明显开始增多，每天空调销售量约60余台，是平时的十几倍；电扇每天销量也有20多台。另外，冰箱、冷柜等电器的销量也增加了不少。”
　　今年42岁的吴跃战在振兴中路经营老兵家电已经有13 年了，老兵家店见证着新区的变化与发展。2003年，吴跃战离开部队，当时的衢江区撤县建区不久，到处一片火热开发和建设的情景，这让他看到了无限商机。他在沈家租了一个100平方米左右的店铺，拿出2万元钱，新进了水管、电科、胶水、水泥等材料，办起了五金店。
　　随着新区不断发展，人口日益集聚，他又瞄准商机，开始进驻家电行业，每天起早贪黑，送货上门。
　　为了真正赢得大家信赖，吴跃战将“为您节省每一分钱”的服务口号印在销货清单上，薄利多销，同时选择一些质量过硬的厂商，以优质的产品和服务打动消费者。店里拒绝三无产品，主销的都是国内外驰名家电，产品和售后服务得到了消费者满意。一旦消费者购买的产品出现问题，吴跃战总是最快速度与厂家联系，妥善解决问题。无论是刮风下雨，只要是顾客要求的，即使小到一个螺丝，他都准时送上门，真正做到为顾客“节省每一分血汗钱”。有一次，一位顾客买的冰箱出现了问题，而此时厂家正处休假期，可再等几天就过了保修期，吴跃战主动把一台新的冰箱送到他家中，同时把报告发回厂家，免去顾客后顾之忧。正因为坚持诚信、对顾客负责的原则，开店至今，店里的质量投诉为零。
　　凭借多年的诚信经营和全心全意的服务态度,商场先后荣获浙江省诚信个体工商户、衢州市诚信个体工商户、衢州市消费者信得过单位、衢江区消费者信得过单位、衢江区诚信个体工商户等荣誉，吴跃战本人被评为衢州市优秀中国特色社会主义事业建设者、衢江区创业先进分子。
　　陈青霞