柔肩勇担责　一心为工作

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　　开栏语：2018年以来，全区上下围绕区委“1136”战略重重落地，聚焦聚力“八百工程、六大行动”，奋发有为，砥砺前行，“东区大花园、针灸康养城”建设迈出坚实步伐，涌现出一批敢于担当、积极作为、克难攻坚、作风过硬的个人。为激励先进、鼓舞干劲，进一步营造“提振精气神　全力争上游”的干事创业浓厚氛围，衢江区授予20名干部“衢江区担当作为好干部”称号。即日起，本报特开设“担当作为好干部”专栏，对部分担当作为好干部的先进事迹进行报道，敬请关注。
　　自1988年参加工作以来，黄银姣32年一直扎根基层，先后在双桥乡、太真乡、周家乡等衢北山区乡镇工作，曾担任乡妇联主席、综合办主任、信访员、综治中心专职副主任等20多个乡镇岗位。2002年，黄银姣调入周家乡工作，现在是周家乡文化员、信访员、板桥村驻村干部。虽然每个工作岗位都很平凡，但黄银姣却一直坚守在自己的岗位上，认真负责、敢于担当，艰苦奋斗、甘于奉献，一心一意做好本职工作。
　　多年前的周家乡社会稳定形势较严峻，是衢州市的信访重点乡。2006年，乡党委、政府经过认真研究，认为乡妇联主席黄银姣农村工作经验丰富，善于做思想工作，动员她接任信访工作。为了大局，她没有因妇联、文化站工作繁忙而推辞，毅然决定接下这个“重任”。
　　黄银姣从零开始，认真学习信访条例和各项政策，向经验丰富的干部请教；进行深入细致的调查走访，对所有信访案件认真分析梳理，制订出行之有效的化解方案；　与信访人交心谈心，掌握信访人员的思想动态，对他们反映的问题尽量解决落实到位；　有矛盾纠纷的，努力为他们调解，多次调解不成功的，引导他们依法诉讼；对于个别无理纠缠闹访非访经反复做思想工作无效的信访人，也不姑息，和相关部门协调处理。双溪村的舒某（女）在生猪禁养拆除生产性用房工作中，心情激动，工作一直无法做通。后来，黄银姣看到舒某5岁患有先天性心脏病的孙女，了解了舒某情绪激动的原因。第二天，黄银姣亲自掏腰包给舒某孙女买去100多元的零食。就是这小小的礼物，成了工作的突破口。在黄银姣耐心细致的安抚疏导下，舒某第三天就同意拆除自家的生产性用房。自此之后，舒某一有心情波动就会打电话向黄银姣倾诉。
　　正是凭着这一股认真劲和责任心，短短一年多时间里，全乡的信访案件基本被化解，信访工作局势得到扭转，周家乡从信访重点乡镇转为先进乡。从2007年开始，周家乡连续十多年被评为衢江区信访工作先进乡。
　　在信访和综治平安中，黄银姣还创新了和谐促进会调解信访矛盾纠纷办法、矛盾纠纷五级调解制度、矛盾纠纷易村调解法等多种工作方法，取得良好的化解效果。多年来，黄银姣尽心尽力、尽职尽责，化解信访积案20多起，调解矛盾纠纷100多起，做到了上为党委政府分忧，下为百姓群众解愁。
　　2017年，周家乡板桥村因派性原因造成群访不断，麦浪公司土地流转推动不了，塔太线征地无法进行。黄银姣临危受命。她进村入户，访民情、解民意、交民心，用1个月的时间打开突破口，2个月时间完成征地工作。她还用文化活动来带动板桥村民风的改善，用工作实绩来促进板桥村群众思想观念的转变，用真心真情改变党员干部在板桥村群众心里的形象。一年时间，板桥村群访没了，五星级文化礼堂评下来了，村里开始每年办村晚了，板桥村各项工作走在全乡前列了。
　　在信访维稳、平安综治、妇女工作、群众文化工作这些艰苦、吃劲、关键岗位上，黄银姣的表现和工作业绩得到了大家的充分肯定。周家乡的干部都称她为“老黄牛”，周家乡的群众称她为“知心姐姐”“老姐妹”。　金露茜