“三心”贴近群众　融入方能融合

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　　———记樟潭派出所民警熊海平

　　开栏语：去年以来，区委组织部、区民政局联合区公安分局结合党的群众路线教育实践活动，在全区范围内开展了“百警驻百村·警官任村官”活动。截止目前，全区共有100余名民警分别在全区21个乡镇（街道、办事处）的102个行政村兼任村官。从“联村”到“驻村”，从“警官”到“村官”，衢江区公安分局将公安工作的触角延伸到农村各个方面，驻村民警转作风、下基层，亲民解忧纾民困，在基层撑起警民和谐的“平安伞”。本报从即日起，特开设《百警驻百村·警官任村官》系列专栏，多视角、多角度地展现衢江区公安分局社会管理创新的新风貌，推广衢江区特色民意警务经验，进一步彰显具有时代意义的新衢江精神。

　　【人物名片】
　　熊海平，衢江分局樟潭派出所一名普通的基层民警。负责樟潭街道东部缪家村警务工作。该村南邻46省道，北靠衢江，有1988人口，下辖缪家、上堰、殿边、中央淤、石硼5个自然村。自熊海平兼任村党支部副书记以来，该村发案率下降了，矛盾纠纷少了，群众安全感明显增强了。
　　【驻村守则】
　　进门、知事、解忧、暖心，这八个字是熊海平驻村的“村官守则”。
　　熊海平所负责的缪家村是城乡结合部，随着衢江新城区的规划、重点项目落户，该村成为土地征用区域，村民有“多占一寸地，多赔一些钱”的心态，导致一些原本界限划分并不十分明确的区域产生归属纠纷。加之近年来缪家村兴建楼房较多常发楼房屋檐、围墙建造、排水排污等问题引起的纠纷，治安呈现人员层次复杂、重点项目建设多、征地拆迁和上访诉求群体多等“三多”的难管难控难做的局面。针对这种情况，熊海平认真思考，想要做好群众工作，就必须以诚信、贴心、暖心“三心”走进群众，服务群众。熊海平借以“百警驻百村”、“警官任村官”、“大排查，大整治”的开展为契机，把入户入屋调查作为基本的勤务手段，一有空就到村民家中坐坐，以诚相待，和村民聊天交心。回去之后他将走访的信息写进“村民日志簿”，认真比对分析，明细村民的所需所盼，实实在在、真心诚意地深入群众，为群众排忧解难办实事。
　　采访中，熊海平一直在忙碌着。“我就相信你这位民警了，有事情我还是找你。”村民周小红（化名）话音未落，正在回访登记的熊海平身边又传来了满意的声音：“这么多年的事情都处理好了，我也就自在了。”接话的是樟潭街道缪家村村民缪云龙（化名），他与村民周小红是邻居，双方因房子中间的一道围墙归属问题一直存在纠纷。今年6月，熊海平在走访了解这一情况后，同村里的治保、调解干部多次找双方沟通，真诚相待，走进双方的内心，并引用缪家村的余某、余雪某两家的纠纷为例进行劝导，最终，双方达成调解，双方满意。
　　熊海平还给村民发放了“警民联系卡”，印上自己的姓名、照片、联系方法和报警电话，方便村民反映情况、咨询业务、实现诉求。别看这张卡片小，却把熊海平和广大群众的心紧紧地连在了一起。
　　缪家村的江某等人因之前静安水利建设工程工地的沙石承包期限未到却不能运出自己已采的沙石而怨愤在心，多次将几辆轿车停在缪家村北侧衢江边安仁铺水利建设工程工地进出口滋事，处警民警多次沟通无果，双方矛盾持续升温。熊海平在得知情况后，二话不说就赶往现场，苦口婆心的进行劝解协调，在了解事情缘由后，他主动帮忙联系市建设局人员到场处理协调，经过一天的努力，最终江某获得较为满意的答复，事情得到圆满解决。
　　在开展驻村警务工作中，熊海平凭借着和群众相互熟悉的优势，急群众所想，帮群众所需，以深入排查化解矛盾纠纷为重点，把群众利益出发点和落脚点，坚持用好“找对人、用好人，紧盯牢重点人、服务好普通人，勤跑快走、多看多学”这“三招”，一手为民解忧，主动深入化解矛盾纠纷，提前介入解决，一手严格执法，打击违法行为不手软，引导群众通过合理合法手段解决诉求。“三招两手”为重点工程保驾护航，取得良好效果。
　　进门、知事、解忧、暖心，这八个字一直是熊海平的“村官守则”。自担任驻村民警以来，他始终坚持以民意为向导，以已举手之劳，尽心尽力急群众之所急，帮群众之所需，服务好普通群众。谁家需要办理分户、迁户等户籍事项，就接受预约，让村民少走一趟路，多一点方便。他还帮助村民办理身份证，并亲自送到村民手中，被群众亲切地称为“警察村官”。
　　郑素华　傅一鸣