“小微信”搭起服务大平台

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　　上方镇打通服务百姓最后一公里

　　本报讯10月12日一早，上方镇的郭靖像往常一样，打开了“小郭帮忙”微信平台，点开了一条新消息：“急！今天要赶回老家办独生子女证，需要些什么材料呢？”网友“浮云”人在外地，赶回上方一趟十分不便，他便在“上方聚焦”里的“小郭帮忙”平台输入想问的事情，马上就有人工智能跑腿人员去帮助他询问啦。
　　“小郭帮忙”是上方镇微信服务平台建设成果的一个实例。2014年11月，“上方聚焦”开通时，镇党委政府对微信平台的定位是“服务百姓最后一公里，让群众感觉干部随时在身边”。以接近每天一篇的频率，发布最新资讯，解答群众疑惑，传递社会正能量。目前，已发布文章260余篇，点击量达到42万余次。“小郭帮忙”累计接受群众咨询252人次，办结事项163起，受到了社会的广泛好评。
　　今年5月，小郭收到一条信息：立模村段家银的奶奶前几天在沈家东方广场走失。微信平台工作人员确认情况属实后，马上将寻人启事发到了“上方聚焦”平台。一经发布，立马被朋友圈转发得热火朝天，第二天，就有热心市民提供线索，段家银顺利找到奶奶。“奶奶患有肾功能衰竭，需要血透治疗，十分感谢‘上方聚焦’及时、
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　　有　效　的　发布。”段家银说道。
　　微信平台有“小郭帮忙”、“职来职往”、“老蓝茶室”三个子品牌，用最便捷的方式，为群众提供就业、创业信息和政策解读。
　　“职来职往”是“上方聚焦”联合上方镇总工会共同推出的一个栏目，自今年6月份推出以来，共发布了近60条招工信息，为因钙产业整治而面临就业难的200多位上方人重新找到了工作。池春妹原先是一家灰钙厂的会计，在8月份的“职来职往”栏目，看到了衢州市区招月嫂的信息后，她报了名并被录用。
　　上方镇还利用微信群，交流并落实工作。50名镇干部共在一个微信群，凝心聚力，大到政府工作，小到环境保洁，都能在这里共同提出并落实，达到马上办、立即干的效果。10月6日，镇领导发现芝溪河河水浑浊，马上在微信群发信息，让相关人员进行排查。当时刚好有一名镇干部在防洪堤施工现场，原来是防洪堤在施工，便及时说明了情况，排除了隐患。杨丹萍　谢红琴